Выявление неисправностей
Эта секция описывает возможные решения общих проблем, с которыми Вы можете столкнуться, во время использования TrueCrypt. Если Ваша проблема здесь не описана, то она может быть описана в одной из следующих секций:
Incompatibilities
Known Issues & Limitations
Часто задаваемые вопросы
Проблема:
Запись/чтение на/с раздела очень медленная даже не смотря на то, что исходя из тестов производительности, скорость используемого мной алгоритма шифрования выше скорости жесткого диска.
Вероятная причина:
Это вероятно происходит из-за вмешательства внешних программ.
Возможное решение:
Прежде всего убедитесь, что у Вашего TrueCrypt контейнера разрешение файла отличается от разрешений для запускаемых файлов (например, .exe, .sys, или .dll). Если так, то Windows и антивирусное программное обеспечение может постоянно проверять контейнер и отрицательно сказываться на производительности раздела.
Затем отключите или удалите все программы, которые могут вмешиваться в работу дисков. Обычно это антивирусы, утилиты автоматического дефрагментирования диска и т.д. В случае антивирусной программы, часто помогает отключение постоянного (real-time) сканирования в настройках антивируса. Если же это не помогает, попробуйте временно отключить защиту от вирусов. Если даже это не помогает, то попробуйте удалить антивирус полностью и перезагрузить компьютер.
Проблема:
После успешного монтирования раздела Windows выдает сообщение "Устройство не содержит правильной файловой системы" / "This device does not contain a valid file system" или аналогичную ошибку.
Вероятная причина:
Файловая система на TrueCrypt разделе может быть повреждена (или раздел не отформатирован).
Возможное решение:
Вы можете использовать утилиты восстановления файловой системы, поставляемые с Вашей операционной системой, для того, чтобы попробывать отремонтировать файловую систему внутри TrueCrypt раздела. В Windows это утилита 'chkdsk'. TrueCrypt предоставляет простой путь по ее использованию на TrueCrypt разделе: во-первых сделайте резервную копию TrueCrypt раздела (т.к. 'chkdsk' может повредить Вашу файловую систему еще больше) и затем смонтируйте ее. Щелкните правой кнопкой мыши на смонтированном разделе в главном окне TrueCrypt (в списке устройсв) и из контекстного меню выберите 'Починить файловую систему' / 'Repair Filesystem'.
Проблема:
При попытке создать скрытый раздел, его максимальный размер неожиданно маленький (на внешнем диске гораздо больше свободного места).
Вероятная причина:
Фрагментация
или
слишком маленький размер кластера + слишком большое количество файлов/папок в корневой директории внешнего раздела.
Возможное решение:
Дефрагментируйте внешний раздел. После того, как дефрагментация прошла, выйдите из утилиты дефрагментации и попробуйте создать скрытый раздел снова.
Если это не помогло, удалите все файлы и папки на внешнем разделе нажав Shift+Delete, не пытайтесь форматировать, (не забудьте отключить Корзину и восстановление системы для этого диска перед тем, как это делать) и попробуйте создать скрытый раздел на этом полностью чистом внешнем разделе снова (только лишь для целей тестирования). Если максимальный возможный размер скрытого раздела не изменился даже сейчас, то причина проблемы очень похожа на расширенную корневую директорию. Если Вы не использовали размер кластера по-умолчанию (последний шаг в мастере), то переформатируйте внешний раздел и в этот раз оставьте стандартный размер кластера.
Если же это не помогает, то переформатируйте внешний раздел снова и скопируте на него меньшее количество файлов/директорий в его корень, чем в предыдущий раз. Если же и это не помогает, то продолжайте переформатировать и уменьшайте количество файлов/директорий в его корене. Если это недопустимо или не помогает, то продожлайте переформатировать и увеличивать размер кластера, пока проблема не решится. Альтернативно, попробуйте создать скрытый раздел внутри NTFS раздела.
Проблема:
Я не могу зашифровать партиций/устройство, т.к. мастер создания раздела TrueCrypt говорит, что он используется.
Возможное решение:
Вначале убедитесь, что Вы не пытаетесь зашифровать партиций, на котором установлена операционная система (как это сделать смотрите в главе System Encryption). Затем закройте, отключите или удалите все программы, которые могут использовать партиций/устройство каким-либо образом (например, антивирусное ПО). Если это не помогает, щелкните правой кнопкой мыши по иконке 'Мой компьютер' / 'My Computer' на рабочем столе и выбирете Управление -> Запоминающие устройства -> Управление дисками. Затем щелкните правой кнопкой мыши на партиции, который хотите зашифровать и нажмите 'Изменить букву диска или путь к диску...'. Затем нажмите 'Удалить' и 'ОК'. Перезагрузите операционную систему.
Проблема:
При создание скрытого раздела, мастер сообщает, что внешний раздел не может быть заблокирован.
Вероятная причина:
Внешний раздел содержит файлы, используемые одним или более приложением.
Возможное решение:
Закройте все приложения, которые используют файлы на внешнем разделе. Если не помогает, попробуйте отключить или удалить используемую Вами антивирусную утилиту и перезапустите компьютер.
Проблема:
Возникает одна из следующих проблем:
1. Не получается смонтировать TrueCrypt раздел.
2. Не получается создать NTFS TrueCrypt раздел.
В дополнение к этим ошибкам может появляться: "Процесс не может получить доступ к файлу, т.к. он используется другим процессом." / "The process cannot access the file because it is being used by another process."
Вероятная причина:
Это вероятно происходит из-за вмещательства другого приложения. Отметьте, что это не баг TrueCrypt. Операционная система сообщает TrueCrypt, что устройство заблокировано монопольным доступом другим приложением (так что TrueCrypt не может его использовать).
Возможное решение:
Обычно помогает отключение или удаление вмешивающихся программ, таких как антивирусные утилиты, программы управления дисками и т.д.
Проблема:
При доступе к TrueCrypt контейнеру доступному через сеть, Вы получаете одно или оба следующих сообщения:
"Недостаточна места на сервере для выполнения данной команды" / "Not enough server storage is available to process this command." и/или
"Недостаточно памяти для завершения транзакции" / "Not enough memory to complete transaction."
Вероятная причина:
IRPStackSize в реестре Windows может быть установлено слишком малое значение.
Возможное решение:
Найдите в реестре Windows ключ IRPStackSize и установите большее значение. Затем перезапустите систему. Если ключа не существует в Вашем реестре Windows, то создайте его в:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters и установите его значение равным 16 или выше. Перезагрузите систему. Для более подробной информации смотрите: http://support.microsoft.com/kb/285089/ и http://support.microsoft.com/kb/177078/
